Cos’è Capsule
CRM significa ‘customer relationship management’, e un software CRM come Capsule (https://capsulecrm.com/) consente di tenere traccia e gestire le relazioni commerciali tra la tua società e i contatti e clienti. In questa recensione, illustreremo cosa fa Capsule e perché potrebbe essere utile per la tua azienda.
Funzionalità di Capsule
Offriamo di seguito un’overview delle funzionalità di Capsule (https://capsulecrm.com/features/).
Gestione dei contatti
La funzione di gestione dei contatti (https://capsulecrm.com/features/contact-management-software/) offre una panoramica delle persone e delle aziende con cui sei in affari.
Email Marketing & Tools
Transpond (https://capsulecrm.com/features/email-marketing/) è uno strumento di email marketing che funziona perfettamente in sincronia con Capsule per creare una potente combinazione di CRM e ESP (Email Service Provider). Questo strumento consente di inviare campagne e modelli di email nonché di integrarsi con Outlook o Gmail.
Tasks & Calendar
Con Capsule puoi creare attività per appuntamenti, riunioni, telefonate, scadenze e altro ancora (https://capsulecrm.com/features/tasks-and-calendar/), vedere chi sta facendo cosa e assegnare i compiti.
Sales Pipeline
Con lo strumento Sales Pipeline (https://capsulecrm.com/features/sales-pipeline/) è possibile ottenere un riepilogo di tutte le opportunità di vendita, compresi i clienti potenziali, il punto in cui si trovano e le azioni successive da intraprendere. L’icona della pipeline di vendita consente di gestire le opportunità commerciali.
Analisi delle vendite
Lo strumento Sales Analytics (https://capsulecrm.com/features/sales-analytics/) consente di monitorare ogni aspetto del ciclo di vendita con report e approfondimenti.
Projects
Una volta effettuata la vendita, bisogna consegnare il prodotto o il servizio. Non c’è bisogno di portare questo lavoro al di fuori di Capsule. Puoi gestire le vendite e i servizi in un unico sistema utilizzando Projects, lo strumento di gestione dei progetti integrato (https://capsulecrm.com/features/project-management-crm/).
Integrazioni
Capsule offre integrazioni (https://capsulecrm.com/integrations/#cats=all) per supportare ogni esigenza aziendale, tra cui:
- CRM: FreeAgent
- Marketing Automation: Zapier, Make (ex Integromat), Integrately, LeadsBridge
- Forms: Gravity Forms, Ninja Forms
Opinioni e recensioni su Capsule
Capsule ha ottenuto un punteggio di 4.3 su 5 sul sito https://www.g2.com/products/capsule-crm/reviews. Le testimonianze di utenti che hanno già usufruito di Capsule sono disponibili a questa pagina del sito ufficiale: https://capsulecrm.com/resources/customer-stories/.
Prezzi di Capsule
La versione gratuita di Capsule ha un limite di due utenti, consente di memorizzare fino a 250 contatti e ha un limite di 50 MB di spazio di archiviazione.
È possibile scegliere tra tre piani di abbonamento (https://capsulecrm.com/signup/):
- Professional, a 18 dollari al mese;
- Teams, a 36 dollari al mese;
- Enterprise, a 54 dollari al mese.
I primi 14 giorni sono gratuiti quando si sottoscrive un nuovo piano Professional, Teams o Enterprise.
