Cos’è FreeAgent CRM
Fondato nel 2016, FreeAgent CRM è una piattaforma CRM completa, che consente di avere tutto in un unico posto, lavorare in modo più collaborativo e monitorare le prestazioni.
Che si tratti di un progetto, di un ticket di supporto o di qualsiasi altra cosa, FreeAgent registra e organizza automaticamente le email, le chiamate e le riunioni del tuo team.
Progettati per il nuovo mondo del lavoro, i team remoti prosperano grazie alla visibilità completa dell’attività quotidiana, alla collaborazione in tempo reale e alla potente personalizzazione senza codice. Eliminando il tempo dedicato alla ricerca di informazioni e riducendo l’immissione manuale dei dati, FreeAgent consente di ottimizzare le vendite, il marketing, la gestione dei progetti e altro ancora.
Funzionalità di FreeAgent CRM
Ecco una panoramica delle funzionalità di FreeAgent CRM.
Work Management
FreeAgent acquisisce tutte le interazioni digitali con i clienti su ogni canale e organizza tali informazioni per interazioni rapide e facili.
Priorità delle attività
Gli utenti di FreeAgent CRM possono passare da un’attività all’altra senza cambiare scheda. La personalizzazione della piattaforma centralizza il raggio d’azione su un’unica dashboard in modo che gli utenti possano monitorare facilmente email, chiamate, note e fissare riunioni, con un elenco di azioni prioritarie aiuta gli utenti a lavorare prima su ciò che è più importante.
Task & Activity Management
FreeAgent CRM consente agli utenti di creare, assegnare, assegnare priorità, completare e tenere traccia di attività di qualsiasi tipo all’interno dell’organizzazione (https://freeagentcrm.com/crm-platform/?feature_target=task_activity_management).
Puoi inoltre:
- usare @mentions per taggare diversi membri del team per fornire il tuo feedback
- caricare allegati
- classificare le attività e utilizzare la funzione di ricerca nella sequenza temporale delle attività per cercare attività diverse
- registrare contatti, attività, ticket, commenti e allegati
- taggare i membri del team e assegnare attività, in modo che possano rimanere sulla stessa pagina
Customization
Con FreeAgent CRM puoi personalizzare ogni aspetto del sistema in modo che si adatti perfettamente alla tua attività (https://freeagentcrm.com/crm-platform/?feature_target=customization). Un motore di configurazione senza codice fornisce agli utenti il controllo dei nomi e dei collegamenti degli oggetti CRM, la personalizzazione di moduli ed elenchi, combinazioni di colori e percorsi di navigazione. Gli utenti possono modificare l’aspetto dell’interfaccia utente in modo che corrisponda al proprio marchio.
Personalizzazione
FreeAgent CRM consente agli utenti di ottenere informazioni immediate e una panoramica del lavoro monitorando i flussi di lavoro con schede visive e report. Ogni membro del tuo team può ottimizzare il sistema per le proprie prestazioni ottimali. Gli utenti possono personalizzare il flusso di lavoro in modo flessibile, il che aiuta i team interni a gestire i processi e ad affrontare le sfide.
Process Management
Puoi standardizzare, applicare e ottimizzare i diversi processi all’interno della tua azienda, creare fasi del flusso di lavoro, flussi di lavoro personalizzati e gestire le approvazioni di tutti i flussi di lavoro in un’unica posizione e impostare i ruoli in base alle regole del modulo basate sulle condizioni per identificare quali parti possono essere visualizzate, modificate e obbligatorie.
Automazioni
I team possono aumentare l’efficienza e aumentare l’impatto eliminando il lavoro ripetitivo attraverso l’automazione. Le funzionalità che consentono di risparmiare tempo includono regole configurabili per la priorità delle azioni, avvisi automatici sulle azioni scadute, promemoria delle riunioni e azioni configurabili basate sugli avvisi.
Reporting
Con FreeAgent CRM puoi tenere traccia e monitorare le metriche chiave nella tua organizzazione. La soluzione dispone di dashboard e dashlet sofisticati per aiutare a tenere traccia e monitorare le metriche chiave in tutta l’organizzazione.
Full funnel visibility
FreeAgent CRM (https://freeagentcrm.com/sales-funnel-crm/) assicura che tutte le informazioni sui clienti nel funnel e nella pipeline di vendita siano a portata di mano, fornendo le informazioni e il contesto necessari per affrontare i problemi in modo coerente. Con l’aiuto di modelli e-mail, notifiche push (come Pushcrew) e promemoria delle attività, gli utenti possono essere certi che il team fornisce un’esperienza di marca di qualità per ogni cliente. Inoltre, FreeAgent CRM consente agli utenti di tenere traccia delle valutazioni delle interazioni post-vendita, contribuendo a promuovere la fidelizzazione e garantire la soddisfazione dei clienti.
Sblocca la produttività
FreeAgent (https://freeagentcrm.com/crm-team-productivity/) registra e organizza automaticamente tutte le tue email, riunioni e chiamate in modo da dedicare molto più tempo a ciò che conta.
Crea il tuo numero
Con FreeAgent puoi potenziare il tuo team (https://freeagentcrm.com/crm-lead-generation/) con funzionalità di aiuto alla Lead Generation che possono aiutarti a:
- registrare e organizzare automaticamente tutte le email, gli appuntamenti e le chiamate in arrivo.
- accelerare i tuoi cicli di vendita aumentando i tempi di ciclo con il monitoraggio istantaneo dei lead, modelli email raffinati, traguardi dei lead personalizzabili, gestione automatizzata delle attività e notifiche push.
- usare bacheche attive in tempo reale garantiscono un funzionamento regolare e la chiusura delle trattative. C’è anche un contesto istantaneo per tutti gli account al momento dell’e-mail o della chiamata. Puoi lavorare da qualsiasi applicazione mobile.
- puoi prevedere con sicurezza e prendere decisioni aziendali più informate.
- ridimensionare le operazioni in tutta sicurezza con report in tempo reale che collegano direttamente le modifiche alle previsioni alle singole azioni in modo che la direzione possa prendere decisioni aziendali che generano profitti.
App mobile
Gli utenti ottengono il contesto attraverso la canalizzazione e possono lavorare da qualsiasi luogo. Le funzionalità mobili includono una sequenza temporale delle attività dei clienti, collegamenti rapidi a record e rapporti.
Sicurezza
Definisci team, ruoli e controlli di accesso per controllare ciò che i membri del team possono vedere e fare.
Benefici di FreeAgent CRM
Elenchiamo di seguito i principali benefici di FreeAgent CRM:
- Le dashboard forniscono dati relativi a tutte le metriche chiave.
- Il venditore tiene traccia dei suggerimenti degli utenti e implementa costantemente nuove funzionalità per migliorare il prodotto.
- L’assistenza clienti e la formazione facilitano la comprensione del funzionamento dello strumento
- La piattaforma è intuitiva, facile da navigare e rende estremamente facile tenere traccia della pipeline di vendita e marketing.
- Il team di supporto risponde alle escalation in modo tempestivo
Integrazioni
FreeAgent CRM fornisce integrazioni in tempo reale agli strumenti più diffusi, semplificandone l’utilizzo (https://freeagentcrm.com/crm-platform/integrations/). Le integrazioni includono Gmail, Office 365, Google e la sincronizzazione del calendario di Office 365, Twilio per l’acquisizione delle chiamate in uscita e l’integrazione bidirezionale di Mailchimp. Gli utenti possono anche ricevere avvisi in tempo reale per il monitoraggio della posta elettronica e notifiche personalizzate in tempo reale tramite API aperte.
Ecco una lista delle integrazioni:
- Ecommerce: Bigcommerce, Authorize.net
- Marketing Automation: Zapier
- CRM: Hubspot, Monday.com, Freshdesk, Calendly
- Lead Generation: Facebook Lead Ads, Instagram Lead Ads, LinkedIn Lead Gen Forms, Gravity Forms
- Sales: Zoominfo
Opinioni e recensioni su FreeAgent CRM
Le opinioni e testimonianze degli utenti che hanno già usato FreeAgent CRM sono disponibili sul sito ufficiale https://freeagentcrm.com/resource-center/success-stories/.
Prezzi di FreeAgent CRM
FreeAgent CRM consente di scegliere tra diversi piani di abbonamento (https://freeagentcrm.com/pricing/), che indichiamo di seguito:
- Contact Management, a $42 al mese;
- B2B Sales, a $90 al mese;
- B2B Full Funnel Sales, a $120 al mese.
Scegliendo la fatturazione annuale è possibile ottenere uno sconto del 20%.
