Cos’è Keap (ex InfusionSoft)
Keap (https://keap.com/), precedentemente conosciuta come InfusionSoft, è una piattaforma per vendita e marketing in cloud che offre funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), marketing automation ed ecommerce in un’unica suite.
Sin dalla sua fondazione nel 2001, Keap offre una soluzione di vendita e marketing pluripremiata, servizi di consulenza individuale, formazione dal vivo, eventi su larga scala e una comunità attiva di utenti, partner e leader del settore.
Fondata da Clate Mask e Scott Martineau, Keap era originariamente una società tecnologica che sviluppava software personalizzati per le piccole imprese.
Gli utenti possono segmentare i contatti, tenere traccia delle interazioni con i clienti, inviare email, nonché eseguire campagne con trigger personalizzati basati su email aperte, clic e altro. Gli utenti possono anche gestire l’ecommerce, dalla gestione dell’inventario ai pagamenti e all’evasione degli acquisti, impostare carrelli degli acquisti online, monitorare l’attività della vetrina digitale, inviare preventivi, fatture e ricevute.
Gli strumenti di analisi e reportistica del sistema aiutano gli utenti a eseguire analisi su parametri quali email, rendimento delle campagne e dati sul ROI. Gli utenti possono accedere a Keap da remoto su dispositivi Android e iOS.
Funzionalità di Keap InfusionSoft
La gamma di tool offerti da Keap (https://keap.com/features) è molto ampia. Ecco una panoramica delle funzionalità.
Sales & Marketing Automation
Sales & Marketing Automation (https://keap.com/features/automation) è probabilmente uno degli strumenti più potenti di Keap. Inizia con Easy Automation, il modo più veloce per automatizzare attività ripetitive con modelli semplici per assegnare attività, acquisire nuovi lead e inviare email.
Le funzionalità di marketing automation di Keap ti consentono di creare un processo automatico per l’invio di email e testi una volta acquisiti nuovi lead da un processo di Lead Generation e creare processi di vendita ripetibili con email automatiche inviate quando un lead si sposta da una fase all’altra.
CRM
Elimina il foglio di calcolo con il potente CRM di Keap (https://keap.com/features/client-management): un software di database clienti che gestisce e ospita tutte le attività dei tuoi clienti. Connetti senza problemi la posta in arrivo di Outlook o Gmail per aggiornare automaticamente il record del tuo contatto con ogni email inviata o ricevuta.
Il software di gestione dei clienti di Keap risponde prontamente ai contatti esistenti e ai lead in arrivo inviando comunicazioni altamente personalizzate e supporta anche una vasta gamma di integrazioni software che ti consentono di accedere facilmente alle app più popolari per gestire la tua attività, tra cui Gmail, Typeform, Jotform, Bigcommerce e Zapier, tra gli altri.
Utilizza i moduli interni automatizzati del software per raccogliere le informazioni di cui hai bisogno immediatamente quando aggiungi un nuovo lead.
Sales Pipeline
Sales Pipeline (https://keap.com/features/sales-pipeline) consente di ottenere il massimo dal proprio CRM automatizzando il modo in cui monitori e gestisci lead e clienti durante il processo di vendita in un’unica visualizzazione. Personalizza ogni fase del tuo processo di vendita e attiva automaticamente le sequenze di email quando un lead si sposta tra le fasi attraverso una dashboard personalizzabile.
Insieme al CRM, la gestione della pipeline di Keap fornisce una visione accurata a 365 gradi dei tuoi contatti e clienti. A differenza dei fogli di calcolo, questo strumento di gestione della pipeline raggruppa e tiene traccia di lead e informazioni sui clienti in una posizione centralizzata mentre richiede i passaggi necessari successivi.
Pagamenti
Keap fornisce un sistema di fatturazione e pagamento (https://keap.com/features/invoices-payments) che consente ai tuoi clienti di pagarti automaticamente. Il tuo cliente preme semplicemente il pulsante “paga ora” nella fattura e la sua carta di credito viene addebitata. Puoi anche impostare pagamenti giornalieri, settimanali o mensili a seconda delle esigenze della tua azienda, nonché automatizzare i promemoria per aiutarti a essere pagato più velocemente.
Keap non ti bloccherà in un’unica soluzione di pagamento. Puoi utilizzare uno qualsiasi dei suoi fornitori di servizi di pagamento disponibili senza incorrere in sanzioni o costi aggiuntivi. La piattaforma ha anche creato integrazioni native con le migliori piattaforme di pagamento, tra cui PayPal, WePay e Stripe. L’app invia promemoria di pagamento amichevoli per fatture in ritardo o pagamenti scaduti.
Una configurazione singola garantisce pagamenti puntuali e ti consente di connetterti a QuickBooks e Xero.
Reporting e Analytics
Il marketing reporting software (https://keap.com/features/reporting) analizzerà milioni di punti dati per aiutarti a visualizzare traffico, dati o analisi utilizzando una dashboard di analisi aggiornata. Puoi anche tenere traccia dei tuoi rapporti sulle vendite su base giornaliera, settimanale o mensile per vedere come si confrontano con i periodi precedenti.
Utilizza l’analisi dei pagamenti e delle entrate per tenere traccia di tutte le attività settimanali e mensili per entrate, pagamenti e transazioni.
Appointment Scheduling
Keap offre un appointment scheduling software (https://keap.com/features/appointments) per la creazione automatizzata di riunioni e appuntamenti: una volta prenotato uno slot, viene inviata un’email di conferma e il calendario di Google o Outlook viene aggiornato automaticamente.
Il software di gestione degli appuntamenti ti consente di accedere ai dati, alle note e al calendario del tuo potenziale cliente in modo da prepararti adeguatamente per la riunione. Regola la tua pianificazione anche da mobile e ricevi promemoria sul telefono in modo da non saltare mai una riunione.
Email Marketing
Keap semplifica un complicato processo di email marketing (https://keap.com/features/email-marketing) con una serie di potenti strumenti. L’app viene fornita con una vasta libreria di modelli di email flessibili e funzionali per varie opportunità. Segmenta il tuo elenco di contatti per settore o interazioni con i tuoi contenuti in elenchi più piccoli per una migliore conversione.
Utilizza il rapporto “a colpo d’occhio” di Keap per monitorare l’efficacia delle tue email e suggerire modi migliori per coinvolgere il tuo pubblico.
Campaign Builder
Il campaign builder ha un’interfaccia drag-and-drop, rendendo semplice creare campagne e utilizzarle ripetutamente senza dover passare ogni volta attraverso il processo di creazione. Crea facilmente pagine di destinazione ed email personalizzate o modifica le campagne esistenti senza dover cambiare piattaforma o strumenti.
Landing Page Builder
Il Landing Page Builder consente di creare Landing Page personalizzate senza la necessità di uno sviluppatore. Testa le pagine, pubblicale o incorporale nel tuo sito web senza saltare tra le piattaforme.
Website Tracking
Con i codici di tracciamento integrati attraverso il CRM, Keap può tenere traccia di tutto quello che devi sapere su una campagna e sull’esperienza del cliente per prendere decisioni più intelligenti. Visualizza facilmente metriche come:
- chi ha visitato una pagina specifica;
- tendenze di navigazione individuali;
- quanti clienti ha generato una nuova campagna;
- il customer journey o funnel di un visitatore dalla prima visita all’ultimo acquisto;
- tempo medio sulla pagina per cliente.
Email Statistics and Reports
Keap raccoglie i dati su ogni email che invii, permettendoti di calcolare facilmente il ROI e modificare l’email se necessario. Qui puoi vedere metriche come email inviate, email aperte, clic, hard & soft bounce e disiscrizioni.
Integrazioni
Keap è una soluzione basata su cloud, che rende l’implementazione del sistema semplice e veloce. Sono disponibili applicazioni desktop e mobili, che consentono agli utenti di lavorare su qualsiasi dispositivo con cui si sentono più a loro agio.
Una volta implementato, Keap offre un pacchetto di coaching richiesto per far funzionare te e il tuo team senza alcuna confusione.
Keap si integra perfettamente con QuickBooks, Xero, SalesForce, Outlook, Gmail e altro ancora (https://keap.com/features/integrations). Se disponi di strumenti e app aziendali esistenti che desideri utilizzare, Keap offre un’API aperta, che consente alle aziende e agli sviluppatori di consentire ad app di terze parti di connettersi con gli account Keap.
Keap offre anche centinaia di app integrate e componenti aggiuntivi nel suo Marketplace come:
- Bigcommerce
- Instapage
- OptinMonster
- Privy
- Typeform
- Webinarjam
- JotForm
- LeadPages
- Automate.io
- Zapier
Opinioni e recensioni su Keap InfusionSoft
Dai un’occhiata alle recensioni degli utenti qui https://keap.com/reviews.
Prezzi di Keap InfusionSoft
Sono disponibili tre piani tariffari (https://keap.com/pricing):
- Il piano Lite parte da $ 79 al mese ($ 40 con sconto) per 500 contatti e può ospitare un singolo utente
- Il piano Pro parte da $ 149 al mese ($ 75 con sconto) e ha tutte le funzionalità del piano Lite, oltre a pipeline di vendita, test di posta elettronica A / B, pagamenti ricorrenti, generatore di pagine di destinazione, automazione avanzata e dashboard e report personalizzabili.
- Il piano Max parte da $ 199 al mese ($ 100 con sconto) e aggiunge funzionalità, come il lead scoring, la gestione degli abbonamenti, i moduli di checkout e le analisi.
C’è anche Max Classic (precedentemente il piano Infusionsoft) che offre funzionalità avanzate di ecommerce e gestione delle vendite (https://keap.com/keap-max-classic). I potenziali clienti interessati devono contattare direttamente Keap per ulteriori informazioni.
Ogni piano tariffario include coaching con un esperto per un costo di $ 499. Comprende coaching individuale, webinar formativi quotidiani e supporto personalizzato.
Tutti i piani includono:
- CRM
- Sales and Marketing Automation
- Email Marketing
- Payments
- Funzionalità di A/B Test
- Mobile app
- Email illimitate
- Supporto per la migrazione dei dati
- Supporto
Prova Keap gratuitamente per 14 giorni: https://keap.com/
