Pipedrive: Guida al CRM Sales per la gestione della Pipeline di Vendita

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Cos’è Pipedrive

Utilizzato da oltre 95.000 aziende in 179 paesi, Pipedrive ( www.pipedrive.com/it ) è un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in cloud, adatto anche a piccole realtà. Pipedrive consente di gestire la pipeline di vendita e visualizzare i propri processi di vendita in base alla pianificazione, al completamento e al monitoraggio delle attività con pipeline visive.

Costruito utilizzando una metodologia di vendita basata sulle attività, Pipedrive semplifica ogni azione coinvolta nella vendita. Trattandosi di un’applicazione basata su cloud, è possibile accedere alla soluzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando qualsiasi browser o app mobili dedicate.

Pipedrive ha inoltre, come vedremo, un prezzo accessibile, è facile da usare ed è realizzato da esperti di vendita.

Pipedrive homepage

Funzionalità di Pipedrive

Vediamo insieme le principali funzionalità di Pipedrive.

Gestire i clienti potenziali e gli affari

Pipedrive Gestire i clienti potenziali e gli affari

Ottieni più lead interessanti inseriti direttamente nelle tue pipeline di vendita 24 ore su 24 dal chatbot personalizzato e dai moduli web.

Monitorare le comunicazioni

Pipedrive Tieni traccia delle comunicazioni

Monitora chiamate, e-mail e cronologia dei contatti esattamente dove ti serve e avrai piena visibilità e controllo del tuo programma.

Automatizzare e crescere

Pipedrive Automatizza e cresci

Elimina il lavoro impegnativo automatizzando le attività amministrative ripetitive e impara dall’intelligenza artificiale.

Approfondimenti e rapporti

Pipedrive Approfondimenti e rapporti

Approfondisci le metriche personalizzate per la tua attività e valuta le prestazioni rispetto agli obiettivi.

Privacy e sicurezza

Pipedrive Privacy e sicurezza

Con Pipedrive puoi avere piena trasparenza su quando e come vengono utilizzati i dati aziendali.

App e integrazioni mobili

Pipedrive App e integrazioni mobili

Accedi a Pipedrive dal tuo dispositivo mobile e integralo con le tue applicazioni preferite per aumentare le vendite.

Customer service

Pipedrive Customer service

Pipedrive offre un servizio clienti disponibile in lingua inglese 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sono disponibili ulteriori numeri di telefono per l’assistenza in portoghese, tedesco, francese e spagnolo. Inoltre, Pipedrive offre supporto tramite posta elettronica e un’ampia libreria di documentazione online.

Benefici di Pipedrive

Con Pipedrive, la tua azienda può avere una panoramica efficiente e intuitiva della pipeline di vendita.

Le offerte verranno visualizzate in base alle diverse fasi di vendita, consentendoti di vedere i progressi del tuo team e controllare su quali offerte spingere.

Gestione efficiente delle vendite

Pipedrive funge da responsabile delle vendite personale che ti aiuta a scegliere le attività su cui concentrarti. L’app ti fornisce una chiara panoramica della tua pipeline di vendita. Una metodologia di vendita efficace è integrata nel software. Pipedrive offre una solida infrastruttura di hosting e backup notturni in più posizioni.

Chiusura rapida dell’affare

L’aggiunta di offerte in Pipedrive è semplice: basta cliccare sul pulsante Aggiungi offerta nella parte superiore della sezione delle offerte e inserire i dati richiesti nella finestra di dialogo a comparsa.

Il pianificatore di attività avanzato semplifica l’organizzazione di eventi e riunioni nel tuo calendario senza il rischio di doppie voci.

Nella scheda Posta tutte le email vengono sincronizzate e puoi inoltrare documenti e chiudere accordi specifici con contatti che non sono visualizzati nell’elenco Pipedrive. La funzione di modifica in blocco è stata riprogettata per modificare diversi campi e ti dà la libertà di scegliere colori e simboli. 

Lead collection ben organizzata

Il layout minimalista di questo sistema facilita la gestione dei lead, così come le possibilità di configurazione pressoché infinite. Il sistema raccoglie le informazioni di contatto tramite Web Form personalizzabili, che possono essere inseriti direttamente nel sito o nella newsletter dell’utente, oppure creati manualmente all’interno della sezione Impostazioni. Le numerose integrazioni CRM e di gestione dei contatti consentono di importare lead da altri sistemi, indipendentemente dal loro numero.

Personalizzazione

Con Pipedrive puoi personalizzare praticamente tutto. È possibile aggiungere campi specifici per modificare le fasi della pipeline di vendita in base alle esigenze aziendali, e attivare o disattivare interi moduli con un solo clic.

Quando comunichi con i tuoi clienti, avrai accesso a una varietà di filtri di modifica per personalizzare i messaggi o condividere file che ritieni possano essere utili per i tuoi colleghi e collaboratori. Sono disponibili anche discussioni di gruppo.

Statistiche e rapporti di prim’ordine

Una delle schede più utili in questo sistema è Statistiche, che può anche essere collegata alla dashboard e presentata ad altri colleghi per una migliore comprensione delle metriche critiche.

Lì puoi seguire le prestazioni dei singoli agenti, il valore di ogni singolo affare o la cronologia di ogni lead. I recenti miglioramenti apportati al sistema consentono confronti critici, come quello tra affari chiusi e persi.

Per quanto riguarda i rapporti, tieni presente che Pipedrive può archiviare tutte le conversazioni e le informazioni rilevanti in un database centralizzato, da cui puoi esportarlo in altri sistemi o utilizzare la tua app per estrarre riepiloghi dettagliati. Puoi anche dare un’occhiata alla Live Dashboard e seguire lo stato delle tue vittorie, sconfitte, attività e novità, o personalizzare un rapporto speciale che mostrerà tutti gli aspetti della tua performance.

Ottimizzazione completa per dispositivi mobili

Pipedrive ti consente di portare con te la pipeline di vendita ovunque tu vada grazie alle sue app mobili. Puoi utilizzare la versione web mobile dell’app tramite tablet con il tuo browser preferito. Puoi anche prendere appunti durante una riunione o chiamare utilizzando questa applicazione. Tutti i dati vengono salvati in tempo reale su un server separato.

Integrazioni

Pipedrive integrazioni

Pipedrive è compatibile con alcune delle app più diffuse, tra cui:

Opinioni e recensioni su Pipedrive

Utilizzato, come accennato, da oltre 95.000 aziende in 179 paesi, Pipeline offre funzionalità avanzate, e la facilità d’uso è il suo punto di forza. Puoi controllare le recensioni dei clienti sulla home page https://www.pipedrive.com/it.

Pipedrive opinioni

Prezzi

Pipedrive prezzi

Pipedrive offre tre piani (https://www.pipedrive.com/it/pricing).

Il piano Base parte da $ 12,50 al mese e offre pipeline, campi e una dashboard personalizzabili. Tuttavia, ti perdi alcune delle funzionalità più utili della piattaforma a questo prezzo.

Il piano Avanzato parte da$ 24,90 per utente al mese. Con questo piano ottieni caselle di posta elettronica che si sincronizzano in tempo reale, automazione della posta elettronica e tracciamento aperto, campi evidenziati per identificare le informazioni chiave e la possibilità di impostare le autorizzazioni utente per tutti i membri del tuo team.

Il piano Pro è più costoso, $ 49,90 al mese. Aggiunge elenchi di distribuzione email, monitoraggio delle chiamate, più dashboard personalizzabili e previsione delle entrate. Questo piano include anche più funzionalità di amministrazione, inclusa la possibilità di limitare la visibilità dei contatti e delle offerte a determinati membri del tuo team di vendita.

Pipedrive offre anche un piano Aziendale, che può essere ulteriormente personalizzato per soddisfare le tue esigenze. Questa opzione parte da $ 99 per utente al mese per un minimo di 10 utenti, ma dovrai contattare direttamente Pipedrive per il costo effettivo per la tua attività.

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