SendInBlue: Funzionalità, Opinioni E Prezzi del Software per Email Marketing

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Cos’è SendInBlue

SendInBlue (www.sendinblue.it) è un software per email marketing francese, lanciato nel 2007 da Armand Thiberge e Kapil Sharma. L’azienda ha quattro uffici in tutto il mondo, a Parigi, Seattle, Berlino e Delhi, in India.

Il software è stato lanciato inizialmente in francese, divenendo poi disponibile in inglese e spagnolo nel 2013 e in italiano, tedesco e portoghese nel 2014.

La suite software SendInBlue include moduli dedicati all’email marketing, tra cui:

Il prodotto offre anche un email editor con template personalizzabili per email e landing page, un database  per segmentare i contatti in elenchi per campagne di marketing e una dashboard di analisi per monitorare l’avanzamento delle campagne di email marketing.

Non occorrono conoscenze o competenze specifiche. La piattaforma SendInBlue offre strumenti intuitivi e di facile utilizzo. In caso di difficoltà, puoi consultare i tutorial e la sezione delle FAQ, o rivolgerti al servizio di assistenza telefonicamente, via email o aprendo un ticket.

Vediamo insieme come funziona SendInBlue e cosa è possibile fare con questo software per l’email marketing.

SendInBlue homepage

Struttura di SendInBlue

La dashboard SendInBlue è intuitiva. Dopo aver effettuato la registrazione, potrai accedere alla piattaforma e usufruire di liste, campagne, automazione e modelli.

SendInBlue contatti

Inserimento dei contatti email

Il primo livello della struttura di SendInBlue prevede l’importazione dei contatti all’interno di una o più liste. Puoi scegliere di importare i contatti direttamente con un file .cvs o .txt che hai all’interno del tuo computer.

I contatti possono essere raccolti direttamente attraverso il form creabile a partire da SendInBlue (che consente anche la creazione di Landing Page). In alternativa, li puoi importare caricando un file Excel, tramite un copia-incolla o inserendoli manualmente uno alla volta indicando indirizzo mail e recapito telefonico.

I moduli per l’iscrizione possono poi essere embeddati direttamente all’interno del proprio sito web e in una determinata lista. Il form di contatti può essere realizzato direttamente con i modelli proposti da SendInBlue o, in alternativa, è possibile optare per l’integrazione con altri software pensati per la raccolta degli indirizzi mail degli utenti che si iscrivono alla tua newsletter.

Ad esempio, puoi scegliere d’integrare la raccolta con optin come Thrive Leads o WP Forms e poi ottenere l’importazione dei contatti direttamente all’interno di una delle liste che hai creato su SendInBlue.

CRM

SendInBlue CRM

Un aspetto distintivo di Sendinblue è il CRM (https://it.sendinblue.com/funzionalita/crm/), che consente, seppure con funzionalità al momento minori di CRM come Hubspot, l’organizzazione ordinata dei contatti indicando anche le iniziative commerciali svolte.

Funzionalità di SendInBlue

Impostazioni: oggetto, Test A/B e Google Analytics

Dopo aver creato almeno una lista di contatti, siamo pronti per la creazione di una campagna email. Per realizzare in modo corretto una campagna è possibile utilizzare diversi strumenti offerti da SendInBlue.

SendInBlue campagna

Innanzitutto occorre definire nella prima sezione oggetto, preheader , mittente, la “sacra triade” del tasso di apertura, e altre funzionalità, tra cui:

  • settaggio automatico dei parametri UTM per Google Analytics, per comprendere quali sono i tassi di conversione, le sessioni che ottieni e le relative metriche e dimensioni;
  • possibilità di creare A/B Test.

A/B Test

SendInBlue permette di fare degli A/B Test per riuscire a comprendere come reagisce la tua lista utenti a due mail differenti tra loro.

Ideazione: modelli ed Editor Drag & Drop

In questa sezione puoi scegliere tra vari modelli che ti aiuteranno a realizzare la grafica ma anche a scegliere tra diverse opzioni.

La sezione dei modelli prevede:

  • Editor Drag&Drop (che può essere utilizzato in modo semplice con il sistema “taglia” e “cuci” quindi senza inserire alcun codice, in modo simile a quanto avviene nei Page Builder per WordPress come Elementor).
  • editor di testo avanzato per la creazione di email semplici
  • possibilità di inserire direttamente un codice html per la creazione del tuo modello personalizzato.

Editor Drag & Drop e Responsive

L’editor Drag & Drop Responsive permette di creare email da inviare a una lista di contatti attraverso un modello che offre la possibilità di costruire in modo ottimale l’header, il corpo centrale e il footer dell’email.

In ognuna di queste zone puoi inserire:

  • immagini;
  • testo;
  • spazi;
  • pulsanti;
  • elementi per il contenuto come blocchi per le immagini;
  • link e icone per i social network.

Inoltre, alla fine della mail è possibile l’opzione per l’eventuale cancellazione dalla mailing list.

SendInBlue editor drag and drop

Editor di testo avanzato

Se desideri realizzare una mail più semplice e non vuoi optare per l’editor drag&drop puoi utilizzare un Editor di testo avanzato, che permette di inserire immagini e testo e organizzare la mail direttamente con un codice html.

SendInBlue editor testo

Dopo questi step, scelte le liste o i relativi segmenti, è possibile scegliere se inviare in real time la campagna o far scegliere a SendInBlue il momento migliore per l’invio a seconda delle performance passate. Quest’ultima è una funzionalità presente solo nei piani a pagamento.

Email Marketing Automation

SendInBlue Email Marketing Automation

Puoi creare scenari di Email Marketing Automation (https://it.sendinblue.com/funzionalita/marketing-automation/) azionabili in base a trigger temporali (ad esempio invio di una mail dopo un certo tempo), action based (ad esempio quando l’utente apre o clicca una mail) o relativi all’ecommerce (quando il carrello viene abbandonato).

Con la sezione automation è possibile segmentare i contatti in modo preciso. Puoi profilarli in base a:

  • data di nascita;
  • luogo di residenza;
  • sesso;
  • percorso che fanno sul sito.

Puoi anche usare un codice (script di tracking) implementabile nel sito web.

Tracciamento delle metriche e KPI

Con SendInBlue è possibile monitorare in tempo reale tutte le metriche chiave della tua campagna. Per monitorarla al meglio è possibile ottenere diversi dati quali:

  • numero d’eventi;
  • apertura delle mail;
  • click, bounce (hard e soft bounce);
  • tasso di consegna (deliverability).

Le statistiche in tempo reale consentono di verificare che le campagne di mail marketing si svolgano senza alcun intoppo.

Mappe di Calore (Heatmaps)

Per visualizzare al meglio i dati si possono utilizzare anche delle mappe di calore, le heatmap, che identificano le zone su cui ci si sofferma maggiormente, funzionalità tipicamente inclusa nei software di CRO come Yandex Metrica, Hotjar, Mouseflow o Lucky Orange.

Integrazioni

SendInBlue Integrazioni

SendInBlue si integra in modo ottimale con diversi software, programmi e strumenti d’analisi (https://it.sendinblue.com/plugins/).

Le integrazioni si suddividono in specifiche categorie, quali E-commerce, Analitycs, CSM, CRM, Gestioni di Eventi, Lead Generation, Moduli e Strumenti per gli sviluppatori.

Ecco qualche esempio di integrazione:

  • Magento: si possono sincronizzare in automatico i contatti di Magento con SendinBlue e potrai inviare così facilmente le tue mail, sms di marketing ed email transazionali.
  • WordPress: se usi questo CMS per gestire il tuo sito o blog, puoi integrarlo con SendInBlue importando contatti e inserendo un form o modulo per i contatti in html. SendinBlue offre anche un set gratuito di strumenti per WordPress, liberamente scaricabile da qui.

Tra le altre integrazioni che interagiscono bene con SendInBlue troviamo:

Opinioni e Recensioni su SendInBlue

180.000 aziende in tutto il mondo hanno scelto questo ESP. Le opinioni su SendInBlue riportate sul sito G2.com (https://www.g2.com/products/sendinblue/reviews) sono perlopiù positive. Gli utenti che hanno scelto di utilizzarlo ne apprezzano:

  • l’ottimo rapporto qualità/prezzo;
  • la possibilità di usufruire del piano gratuito;
  • l’assistenza veloce e in Italiano;
  • la struttura user-friendly della dashboard;
  • la possibilità di inviare SMS.

Prezzi

SendInBlue prezzi

SendInBlue offre la possibilità di scegliere diversi piani a pagamento (https://it.sendinblue.com/tariffe/). Per chi prevede di effettuare meno di 300 invii al mese, c’è la possibilità di usufruire gratuitamente del servizio.

I piani a pagamento sono:

  • Lite a partire da 19 euro al mese;
  • Premium a partire da 49 euro al mese;
  • Azienda, per chi ha bisogno di grandi volumi d’invio, con prezzi e condizioni da concordare.

I pagamenti si effettuano tramite carta di credito o RID. L’abbonamento inizia il giorno del pagamento e viene rinnovato lo stesso giorno del mese successivo. I crediti email o SMS vengono fatturati al momento dell’acquisto.

Conclusioni

Nel panorama degli email service provider, SendInBlue si distingue per alcune caratteristiche positive, tra cui:

  • piattaforma in lingua italiana e di facile comprensione, adatta anche ai meno “skillati”;
  • servizio di assistenza in lingua italiana, puntuale e competente;
  • funzionalità professionali, disponibili anche gratuitamente o a prezzi molto concorrenziali;
  • piattaforma in continua evoluzione con alcune funzionalità non tradizionalmente incluse in un ESP, come editor di landing page, possibilità di creare campagne di Facebook Advertising e fare retargeting con il supporto di AdRoll
  • un servizio di chat
  • un’efficace piattaforma di email marketing automation, inclusa anche nel piano gratuito, dove poter impostare degli scenari azionati da trigger temporali o basati su determinate azioni compiute dall’utente;
  • un piano gratuito con cui puoi inviare fino a 300 mail al giorno.

E tu usi SendinBlue? Cosa ne pensi?

Qui puoi iscriverti al piano gratuito di SendInBlue e inviare fino a 300 email al giorno senza alcuna limitazione.

Hai bisogno di consulenza o formazione su SendInBlue? Contattami.

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