Cos’è Streak per Gmail
Integrato in Gmail, Streak (www.streak.com) è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) che garantisce un email marketing efficiente con Gmail, grazie alla possibilità di:
- controllare se un’email viene aperta o letta;
- inviare email di massa (bulk);
- inviare follow up;
- pianificare email;
- organizzare i dati;
- garantire una maggiore produttività tramite l’integrazione di G Suite.
Gli utenti possono inoltre:
- ricevere automaticamente i dettagli dell’attività nella posta in arrivo
- ordinare i messaggi per recuperare risultati specifici utilizzando la funzionalità di ricerca
Streak consente alle aziende di inviare collegamenti di invito a vari reparti dell’organizzazione e di concedere autorizzazioni a dipendenti specifici. Gli utenti possono utilizzare i rapporti sulle prestazioni per ottenere informazioni dettagliate sui processi di sviluppo del prodotto e sulle operazioni di vendita.
Inoltre, offre applicazioni mobili per dispositivi iOS e Android, che consentono agli utenti di aggiornare i dettagli dei clienti e condividere informazioni critiche con i membri del team anche da postazioni remote.
Streak viene fornito con un’interfaccia di programmazione dell’applicazione (API), che consente alle aziende di modificare il sistema e integrarlo con vari sistemi di terze parti. È disponibile gratuitamente e su abbonamenti mensili o annuali. Il supporto viene esteso tramite chat dal vivo e altre misure online.
Streak è stato annunciato come partner tecnologico dell’anno 2018 di Google, in riconoscimento del CRM completamente integrato e di una profonda e potente integrazione con tutti i GSuite: Gmail, Calendar, Drive e Fogli. Streak è anche Google Premier Partner.
Funzionalità di Streak CRM per Gmail
Streak è l’unico CRM costruito interamente all’interno di Gmail. Esploriamo le sue funzionalità principali (www.streak.com/features).
Pipeline di Vendita
Streak CRM ti consente di creare un numero illimitato di pipeline e, con un piano Professional o Enterprise (www.streak.com/pricing), puoi anche creare righe illimitate (chiamate elementi) all’interno di ciascuna pipeline. I filtri, i gruppi, l’ordinamento e le funzionalità di ricerca ti consentono di configurare le pipeline in base alla visualizzazione di cui hai bisogno e quindi di salvarla per condividerla con i membri del team. È inoltre possibile collegare elementi della pipeline correlati per una rapida navigazione tra i due.
Boxes
Ogni casella rappresenta un contatto, lead o qualsiasi altro fattore tu voglia monitorare. Fungono da elementi costitutivi della tua pipeline. Le caselle possono contenere informazioni come email, contatti, commenti, note, attività, allegati di file, campi dati e altro ancora.
Flussi di lavoro personalizzabili
Il software consente di configurare il flusso di lavoro per adattarlo ai processi. Puoi aggiungere, eliminare o spostare fasi della pipeline, nonché codificarle con colori per un facile monitoraggio.
Alerts
La funzione di rilevamento della visualizzazione invia una notifica quando un destinatario legge il tuo messaggio. Puoi ordinare le email nella cartella Inviati in base al fatto che siano state visualizzate o meno, quindi è chiaro quali contatti richiedono un followup.
Mail Merge
Se è necessario inviare email di massa che includono la personalizzazione, questa funzione ha le capacità necessarie. Puoi estrarre i dati dalla tua pipeline per personalizzare elementi come le informazioni sull’azienda o il nome del destinatario. La modalità di anteprima consente di verificare le email prima di inviarle.
Programma l’invio
È possibile programmare le email da inviare a un orario prestabilito e modificarle o annullarle dalla visualizzazione bozza.
Snippet
Con questa funzione, che funge da modello, puoi creare una libreria delle email più utilizzate da riutilizzare ogni volta che è necessario. I collegamenti consentono di inserire rapidamente il contenuto. I modelli sono condivisibili tra i membri del team.
Reporting
Disponibile con i piani Pro ed Enterprise (www.streak.com/pricing), questa funzione consente di generare report basati sui dati nelle tue pipeline. Il sistema offre rapporti di vendita e pipeline integrati che possono essere personalizzati, scaricati e condivisi tramite email.
I report sulle vendite consentono di tenere traccia di informazioni come il valore totale attualmente nella tua pipeline, il valore per fase, il tasso di chiusura, il valore di chiusura previsto e altro ancora. I report della pipeline includono le interazioni totali, il flusso, il numero di caselle assegnate a ciascun utente e il numero di caselle in una determinata fase.
Permission
Con il piano Pro o Enterprise (www.streak.com/pricing), puoi controllare chi visualizza e modifica le informazioni nel sistema. I proprietari agiscono come amministratori, con la possibilità di modificare team, ruoli, pipeline e altre impostazioni. I membri sono limitati a visualizzare pipeline e contatti e non possono modificare i ruoli degli utenti o i membri del team.
Come si usa Streak
Streak CRM per Gmail è adatto a molti tipi di attività, inclusi team di vendita, gestione dei progetti, sviluppo aziendale, raccolta fondi, supporto, assunzioni e settore immobiliare. Può anche essere completamente personalizzato per soddisfare le esigenze della tua attività ed è quindi adatto a tutti i tipi di attività, grandi e piccole.
Streak CRM ti consente di gestire la tua pipeline di vendita da Gmail. Tutte le informazioni di cui hai bisogno per portare il tuo contatto (acquisito ad esempio da attività di Lead Generation) a un accordo chiuso sono incluse e puoi facilmente vedere in quale fase del processo di vendita si trova ciascuno dei tuoi contatti.
Il CRM ti consente anche di assegnare una valutazione di priorità ai tuoi contatti, in modo da sapere quanto è probabile che convertano e puoi dare la priorità al tuo tempo di conseguenza. Ogni lead può essere assegnato a uno o più membri del team in modo da poter vedere esattamente chi sta lavorando su quali contratti e puoi anche vedere il valore di ogni contratto in modo da sapere quante entrate la tua azienda può aspettarsi quando le offerte si chiudono.
Tutte le email che invii vengono automaticamente tracciate e registrate nel CRM, così tutti i membri del tuo team possono vedere cosa sta succedendo a ogni contatto e gli altri membri del team possono riprendere da dove avevi interrotto.
Il layout dell’interfaccia CRM è flessibile, quindi a seconda della tua strategia di vendita puoi aggiungere o rimuovere colonne per semplificare le cose per te e il tuo team.
Streak ha anche profonde integrazioni per consentire la collaborazione tra diversi team, quindi se stai vendendo un prodotto a un cliente e questi devono contattare l’assistenza per un motivo diverso, puoi comunque visualizzare tutte le comunicazioni tra il supporto e il cliente senza lasciare la tua casella di posta, così puoi rimanere aggiornato su tutto quello che devi sapere.
Puoi tenere traccia delle tue email in uscita, il che ti consente di vedere quando un cliente ha letto la tua email e quante volte hai la possibilità di ordinare i contatti in base all’attività recente. Questo ti aiuta a capire quanto è “caldo” il potenziale cliente in modo da poter adattare il tuo processo di vendita di conseguenza.
Per aiutarti a comprendere meglio i tuoi progressi, puoi creare grafici e grafici visivi utilizzando Streak.
Per risparmiare tempo, Streak ti consente di creare unioni in modo da poter inviare email di massa che includono informazioni personali come il nome del cliente e la sua azienda, quindi non è ovvio per il cliente che è stata inviata un’email di massa.
Puoi programmare followup e condividerli con il tuo team in modo da non perdere mai una vendita e puoi persino aggiungere note al promemoria per aiutarti a ricordare esattamente cosa devi fare.
E se ricevi molte email non importanti mentre sei impegnato a fare qualcosa di più importante, hai la possibilità di Posticipare le email fino a un momento migliore (tra un’ora, un giorno, una settimana o anche 6 mesi) quando lo farà comparire di nuovo nella parte superiore della posta in arrivo come messaggio di posta elettronica non letto.
Puoi anche appuntare le email importanti nella parte superiore della tua casella di posta, oltre a essere in grado di ordinare e filtrare facilmente le tue email per trovare esattamente quello di cui hai bisogno quando ne hai bisogno.
Per evitare di dover digitare ripetutamente le stesse email, Streak ti consente di salvare i modelli di email usati di frequente come “Snippet” da utilizzare ogni volta che ne hai bisogno. Puoi anche condividere i tuoi snippet con il tuo team, in modo che tutti possano trarne vantaggio e risparmiare tempo.
I vantaggi di utilizzare Streak
Ecco un elenco di vantaggi e vantaggi di Streak CRM:
- Centralized Data: il software permette una gestione efficiente dei dati.
- Elimina il cambio di schermata: poiché Streak è integrato in Gmail, puoi eseguire attività e visualizzare le informazioni nello stesso posto. Questa facilità di accesso elimina la necessità di passare continuamente avanti e indietro tra il tuo CRM e altre applicazioni, il che può farti risparmiare tempo e aiutarti a essere più produttivo.
- Offre un’esperienza user-friendly: Streak si basa su integrazioni con strumenti popolari che lo rendono facile da usare. La configurazione delle impostazioni, l’aggiunta e la modifica di elementi e altre azioni sono intuitive e facili da eseguire. Ad esempio, puoi aggiungere dati esistenti caricando un CSV o utilizzando l’integrazione di Fogli Google.
- Rende il lavoro più comodo: l’app è integrata con l’intera Google Suite (Fogli, Drive, Chat e così via) in modo da poter utilizzare le app che conosci già. Puoi sfruttare la sua connessione con Zapier per espandere le tue opzioni a oltre 1.000 app aggiuntive. Puoi anche utilizzare l’API aperta per integrarti con altri sistemi interni o creare le tue integrazioni.
- Consente una collaborazione perfetta: la soluzione consente ai team di condividere informazioni chiave come attività, note, registri delle chiamate ed email, in modo che tutti siano sulla stessa pagina e agiscano nel contesto più aggiornato.
- Aiuta a rimanere in cima alle attività: la funzione Streak Upcoming fornisce un elenco visivo di attività, centralizzato in un’unica visualizzazione. Le attività sono organizzate in base alla scadenza, ma puoi filtrarle in base alla pipeline in cui si trovano o alla persona a cui sono assegnate. Streak Upcoming esegue il rendering come barra laterale accanto alla posta in arrivo, alla pipeline o alla casella, quindi tutte le attività sono facilmente accessibili.
- Fornisce accesso in movimento: Streak ha un’app mobile nativa disponibile per dispositivi Android e iOS. Gli utenti possono accedere alle attività, visualizzare le pipeline, registrare automaticamente le chiamate e aggiungere contatti della pipeline ai loro telefoni.
- Include una protezione solida: i dati vengono archiviati su Google Cloud Platform, fornendo lo stesso livello di sicurezza e infrastruttura degli altri prodotti Google. Ogni nuova versione dell’app stessa viene sottoposta a un rigoroso processo di revisione da parte del team di Google Chrome per garantire la conformità degli sviluppatori.
Streak, inoltre, consente di gestire l’intero processo di vendita dalla casella di posta Gmail, in modo che tutte le email siano monitorate e visualizzabili da altri membri del team che stanno lavorando sugli stessi progetti / pipeline di te.
Integrazioni
Streak funziona con gli strumenti e il flusso di lavoro esistenti:
- G Suite: Il software garantisce un processo efficiente collegandosi a G Suite;
- Zapier: oltre 1000 integrazioni tramite Zapier, il modo più semplice per integrare il tuo flusso di lavoro con altri strumenti;
- API: crea integrazioni personalizzate o integra con sistemi interni.
Opinioni e recensioni su Streak
Streak vanta un 4.5-star rating sullo store di Google Chrome e serve quasi 750.000 utenti. Viene utilizzato da privati e aziende di tutti i settori.
Tra i clienti figurano Uber, Keller Williams, TechStars, Lyft, Blue Apron, Opendoor, WeWork e The Economist.
Dai un’occhiata alle recensioni e alle opinioni degli utenti qui: https://chrome.google.com/webstore/detail/streak-crm-for-gmail/pnnfemgpilpdaojpnkjdgfgbnnjojfik/reviews
Prezzi di Streak CRM per Gmail
Streak offre un piano gratuito e una versione di prova gratis. Streak CRM e gli strumenti di posta elettronica sono gratuiti per i singoli utenti con una quantità limitata di archiviazione dati per il numero di caselle nella pipeline.
Se hai bisogno di spazio di archiviazione aggiuntivo o devi utilizzare Streak con il tuo team, dovrai eseguire l’upgrade a un piano a pagamento: www.streak.com/pricing.
La versione a pagamento include:
- Piano Solo, a 19 $ per utente al mese;
- Piano Pro; a 59 $ per utente al mese
- Piano Enterprise, a 159 $ per utente al mese.
Se scegli di pagare annualmente, è previsto uno sconto del 20%, come puoi vedere qui: www.streak.com/pricing
Aggiungilo a Chrome, è gratis. Ci vogliono solo 30 secondi per iniziare: www.streak.com
